MEO対策の基礎知識 – 地域ビジネスに欠かせない集客手法
デジタル化が進む現代において、実店舗を持つビジネスの集客方法も大きく変化しています。従来のチラシや看板に加えて、今やインターネット上での集客が欠かせない要素となっています。
その中でも、特に実店舗型のビジネスにとって注目すべきなのが「MEO対策」です。あなたも普段、近くのレストランやカフェ、美容室などを探すときに、スマートフォンでGoogleマップを開いて検索することがあるのではないでしょうか。実は、その瞬間こそがMEO対策の効果が発揮される場面なのです。
本記事では、MEOの基本的な知識から、SEOとの違い、そしてどのような業種に効果的なのかを分かりやすく解説いたします。
MEOとSEOの違い
まず、MEO対策の基礎知識として、MEOとSEOの違いについて解説します。
MEOとは、「Map Engine Optimization（マップ検索エンジン最適化）」の略で、主にGoogleマップなどの地図エンジンで検索結果が上位に表示されるために様々な施策を行うことです。地図エンジンの検索結果で上位表示されることで、自身が提供するビジネスの認知を拡大し、来店・集客につなげることを目的として実施されます。
例えば、「新宿 カフェ」や「名古屋駅 居酒屋」といったキーワードで検索した際に、地図上に表示される店舗一覧の中で、あなたの店舗が上位に表示されるようにするのがMEO対策です。MEOは同じ意味で「ローカルSEO」と呼ばれることもあります。
一方、SEOは「Search Engine Optimization（検索エンジン最適化）」の略で、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで、Webサイト全般の検索結果を上位表示させるための手法です。
SEOとMEOは、どちらも検索エンジンでの上位表示を目的とした対策ですが、対象範囲と目的が大きく異なります。SEOはウェブサイトの検索順位を向上させ、幅広いユーザーへのアクセスを増やすことを目的とし、MEOは地図検索での上位表示を狙い、地域密着型の集客に特化しています。
一般的なSEOでは全国規模の競合店と争う必要がありますが、MEOでは特定の地域に絞って対策が行えるので、適切な対策をすれば個人店でも勝ちやすい特徴があります。
ご覧いただくと分かる通り、「地域名＋業種」で検索すると、SEO上位表示されているサイトよりもGoogle Mapの方が上部にきていることが分かります。それだけクリック・閲覧されやすいということですね。
MEOの仕組み
Googleマップでは、店舗や企業情報を「Googleビジネスプロフィール」（旧Googleマイビジネス）として管理しており、Googleマップ上での表示順は、Googleビジネスプロフィールに登録される店舗名・営業時間・場所・カテゴリなどの情報の正確性やユーザーからの口コミ評価などを基に、以下の3つの項目で総合的に評価され決められています。
- 関連性：検索キーワードとビジネス情報の関連度
- 距離：検索地点からの物理的な距離
- 知名度：口コミの数や評価、ウェブ上での言及度
これらの総合評価により検索結果の上位に表示される店舗が選定されるため、関連する情報を常に最新に保ち、充実させておくことが重要となります。
では、具体的にどのような対策をしたら良いのかについては、別の記事で詳しく紹介いたしますので、ぜひご覧ください。
なぜMEO対策が重要なのか？
様々な調査において、地図アプリ利用者の80%〜90%がGoogleマップを使用しており、多くの人が日常的に「近くの○○」を検索していることが分かります。このように、見込み客はGoogleマップで店舗情報を確認してから来店しています。
逆に言うと、検索結果で自分の店舗が表示されないと、最大で80%のお客様を取りこぼしてしまう可能性があるということです。さらに、「エリア名 + 業種」のように検索するユーザーは、これから実際にその地域の店舗に行くという明確な目的を持っているため、即時集客にもつながります。
また、実際にローカル検索を行ったユーザーの50%以上がその日のうちに店舗を訪問していることが分かっています。実店舗ビジネスとの相性の良さを物語っていますね。
毎日集客に悩み、売上が不安定な店舗がある一方で、常に予約でいっぱいの店舗も存在します。この違いは単なる商品力だけではありません。成功している店舗は、商品力に加えて「多くの見込み客に知られる努力」を継続的に行っているのです。
MEO対策のメリット
費用対効果が高い
SEO対策と比較して低コストで始められます。SEOの場合、狙うキーワードに沿ったSEO記事を書いていくことが基本となり、キーワードを配慮した文章の構成・作成を長期間にわたって地道に重ねていく必要があり、労力も大きいのが特徴です。一方で、MEOは、Googleビジネスプロフィールの登録作業と運用がメインとなり、地域限定の競争のため、少ない予算でも効果を実感しやすくなります。
比較的即効性がある
適切な設定を行えば1〜3ヶ月で効果が現れることが多く、SEO対策が6ヶ月〜1年は時間がかかるのが通例なのに対し、MEOはより早期に成果を実感できます。これは、地域限定の競争であることと、Googleマップの検索結果が比較的変動しやすいことが理由です。
来店意欲の高いユーザーにリーチ
「エリア名 + 業種」で検索するユーザーは来店意欲が非常に高く、検索から来店までの導線が短いため、コンバージョン率が高くなります。「今すぐ行きたい」というニーズを持ったユーザーに効果的にアプローチできるのは、MEO対策の大きなメリットです。
口コミ機能による信頼性向上
実際の利用者からの口コミが集まりやすく、良い口コミは新規顧客の獲得に直結します。口コミの星評価は検索結果にも表示されるため、ユーザーの選択に大きな影響を与えます。また、口コミへの返信機能を使うことで、顧客との良好な関係構築にもつながります。
総じて、特に中小企業や個人事業主にとって取り組みやすい集客手法といえます。
MEO対策が特に有効な業種
MEO対策は万能ではなく、効果が限定的な業種も存在します。ターゲット地域を持たないビジネスやオンライン完結型のビジネス、例えば商圏がないECサイトやオンラインサービス提供事業など、店舗訪問が前提にならない業種では、MEO対策をしても十分な効果が出にくい傾向があります。
これらの業種では、特定の地域に限定された集客よりも、SNSやホームページでの集客対策を優先することをお勧めします。ただし、MEOの優先度が下がるだけで、「対策を全く行わなくて良い」ということではありません。
一方で、以下のような地域密着型のビジネスには特に高い効果を発揮します。
- 飲食店系 ー レストラン、カフェ、居酒屋、ラーメン店など
- 美容・健康系 ー 美容室、ネイルサロン、エステサロン、整骨院、マッサージ店など
- 専門サービス系 ー学習塾、歯科医院、動物病院、法律事務所、税理士事務所など
- 自動車関連 ー 自動車整備工場、ガソリンスタンドなど
- 住宅関連 ー 工務店、リフォーム会社、不動産会社など
これらの業種では、Googleマップを通じて近くの見込み客に集中的に店舗の魅力をアピールできるため、高い集客効果が期待できます。
観光地での特別な効果
意外と知られていないのが、観光客がよく訪れるエリアでのMEO対策の効果です。沖縄やアメ横などの観光地では、地元住民だけでなく観光客や外国人観光客も近くの店舗を探すときにGoogleマップを使用します。
実際、Googleマップは、旅行系アプリで世界一ダウンロードされており、世界220カ国以上でサービスを提供しています。観光庁も旅行者の利便性向上のためにGoogleビジネスプロフィールの活用を推奨しており、インバウンド集客を考える上でもMEO対策は必須といえます。
まとめ
MEO対策は、地域に根差したビジネスにとって極めて効果的な集客手法です。従来のSEO対策とは異なり、特定の地域に絞った対策が可能なため、個人店舗であっても大手チェーン店に対抗できる可能性を秘めています。
現代の消費者行動を考えると、Googleマップでの検索結果に表示されないことは、多くの集客機会を逃すことと同義です。地域密着型のビジネスを運営されている方は、ぜひMEO対策の導入を検討してみてください。